Häufig gestellte Fragen
Welcher Handschuh bzw. welche Faser ist die richtige für mich – Seide, Pflanzenseide oder Viskose?
Wir bieten drei Fasern für ein luxuriöses türkisches Hamam-Erlebnis. Echte Seide aus 100 % roher türkischer Kokonseide ist unsere edelste Wahl mit geschmeidigem, hochwertigem Griff. Pflanzliche Pflanzenseide ist eine vollständig vegane Alternative mit weicher, robuster Textur (keine echte Seide). 100 % Viskose sorgt für ein belebendes, kräftigendes Peeling zu einem zugänglichen Preis. Alle Materialien sind OEKO-TEX-zertifiziert und in der Türkei handgefertigt. Bei empfindlicher Haut empfehlen wir, mit der sanfteren echten Seide oder Pflanzenseide zu beginnen und mit leichtem Druck zu arbeiten.
Wie verwende ich die Kese (den Peeling-Handschuh)?
Für das beste Ergebnis wärmen Sie Ihre Haut zunächst einige Minuten unter warmem Wasser oder im Wasserdampf, damit sie weicher wird. Befeuchten Sie den Handschuh, bis er feucht ist (nicht tropfnass), und massieren Sie die Haut anschließend in sanften, kreisenden Bewegungen. Wiederholen Sie dies 2- bis 3-mal pro Woche, spülen Sie die Haut danach ab und pflegen Sie sie gut mit einer Feuchtigkeitspflege. So wird das Erscheinungsbild und das Hautgefühl verbessert – ein kosmetischer, kein medizinischer Effekt.
Ist er für das Gesicht oder empfindliche Haut geeignet?
Unsere Handschuhe sind für den Körper konzipiert. Die Gesichtshaut ist deutlich zarter, daher raten wir auf dem Gesicht zu großer Vorsicht und – falls überhaupt – nur zu sehr leichtem Druck. Bei empfindlicher Haut wählen Sie die sanftere echte Seide oder Pflanzenseide, wenden Sie den Handschuh seltener und mit geringerem Druck an und brechen Sie die Anwendung bei jeglicher Reizung ab. Es handelt sich um kosmetische Hautpflegeprodukte, nicht um Medizinprodukte; bei einem bestehenden Hautproblem fragen Sie bitte eine Fachperson.
Wohin liefern Sie, wie lange dauert es und was kostet es?
Wir versenden weltweit. Bei Bestellungen über $50 ist der weltweite Versand kostenlos; darunter werden die Versandkosten an der Kasse berechnet. Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen versendet. Voraussichtliche Lieferzeit: 3–6 Werktage innerhalb der Türkei und Europas, 7–14 Werktage für den Rest der Welt (Schätzungen, keine Garantien). Bei internationalen Bestellungen trägt die empfangende Person eventuelle vom Bestimmungsland erhobene Einfuhrzölle und -steuern.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können. Sollten Sie die E-Mail nicht finden, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder schreiben Sie uns an orders@feelfineglove.com – wir helfen Ihnen gerne weiter. Unsere Servicezeiten: Montag–Freitag, 09:00–18:00 Uhr (türkische Zeit, GMT+3); wir antworten innerhalb eines Werktags.
Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Wir akzeptieren ausschließlich Visa und Mastercard, verarbeitet über die sichere 3-D-Secure-Seite der Türkiye İş Bankası. Ihre Kartendaten erreichen unsere Server nie und werden dort nicht gespeichert. Weitere Zahlungsmethoden bieten wir nicht an.
Kann ich umtauschen oder zurückgeben?
Peeling-Handschuhe sind Produkte der persönlichen Hygiene und Körperpflege, daher gibt es keine Rückgabe oder Erstattung bei Meinungsänderung. Sobald die versiegelte Hygieneverpackung geöffnet wurde, kann der Artikel aus Gesundheits- und Hygienegründen nicht mehr zurückgegeben oder umgetauscht werden – eine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht (EU-Verbraucherrechterichtlinie Art. 16(e); türkische Fernabsatzverordnung zu versiegelten Waren). Folgende Ausnahmen erfüllen wir jedoch: Kommt ein Artikel beschädigt oder defekt an oder ist es der falsche Artikel, melden Sie dies bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit Fotos an orders@feelfineglove.com, und wir veranlassen einen kostenlosen Ersatz oder eine andere Lösung. Bestellungen können jederzeit vor dem Versand storniert oder geändert werden. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bei mangelhafter Ware bleiben unberührt.