Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

Feel Fine Glove (feelfineglove.com) ist der internationale Online-Shop eines in der Türkei ansässigen Hammam-Textilunternehmens (Gruppenmarken All For Hamam, gegründet 2006, und Feel Fine) mit Sitz in İzmir, Türkei. Wir verkaufen hochwertige türkische Peelinghandschuhe, Keses und Rückenschrubber, in der Türkei aus OEKO-TEX-zertifizierten Materialien handgefertigt.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie unsere Website besuchen oder eine Bestellung aufgeben, wie wir sie nutzen und welche Rechte Ihnen zustehen. Wir verarbeiten Ihre Daten im Einklang mit dem türkischen Datenschutzgesetz (KVKK) und der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO).

Verantwortlicher: Feel Fine Glove, Gazi Osman Paşa Mah., 5478/1 Sk. No:6/A, Çamdibi, Bornova, 35090 İzmir, Türkei. Bei Fragen zum Datenschutz schreiben Sie an orders@feelfineglove.com.

2. Welche Daten wir erheben

Bestelldaten: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Lieferadresse und optional Ihre Telefonnummer (für Lieferung und Bestellaktualisierungen).

Daten aus Kontakt-, Newsletter- und Bewertungsformularen: die Angaben, die Sie uns freiwillig machen, wenn Sie uns schreiben, unseren Newsletter abonnieren oder eine Produktbewertung hinterlassen.

Begrenzte technische und Analysedaten: Informationen wie Ihr ungefährer Standort, Geräte- und Browsertyp sowie Ihre Nutzung unserer Website, erhoben über Cookies und ähnliche Technologien.

Bitte beachten Sie: Ihre Kartendaten werden direkt auf der sicheren Zahlungsseite der Türkiye İş Bankası eingegeben. Kartennummern erreichen unsere Server niemals und werden dort nicht gespeichert.

3. Wie wir Ihre Daten nutzen

Um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu liefern, den Versand zu organisieren, Ihnen Bestätigungs- und Sendungsverfolgungs-E-Mails zu senden und Kundenservice zu leisten.

Um auf Ihre Nachrichten zu antworten, Newsletter-Abonnements zu verwalten, sofern Sie zugestimmt haben, und von Ihnen eingereichte Produktbewertungen zu veröffentlichen.

Um unsere Website sicher zu halten, Betrug zu verhindern, die Nutzung der Website zu verstehen und unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.

Um unseren rechtlichen, steuerlichen und buchhalterischen Pflichten nach dem Recht der Republik Türkei nachzukommen.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Bereitstellung der zugehörigen Unterstützung.

Rechtliche Verpflichtung: zur Aufbewahrung von Bestell- und Rechnungsunterlagen, wie es Steuer- und Handelsrecht verlangen.

Einwilligung: für unseren Newsletter sowie für nicht notwendige Analyse- oder Marketing-Cookies. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Berechtigte Interessen: zur Sicherung unserer Website, zur Betrugsprävention und zur Verbesserung unserer Produkte und unseres Service, abgewogen gegen Ihre Rechte.

5. Weitergabe und Dienstleister

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben sie nur an vertrauenswürdige Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb des Shops unterstützen, und nur soweit erforderlich.

Zahlungen: Die Türkiye İş Bankası verarbeitet Ihre Kartenzahlung auf ihrer eigenen sicheren 3-D-Secure-Seite.

Versanddienstleister: zur Lieferung Ihrer Bestellung und Sendungsverfolgung; E-Mail-Dienstleister: zum Versand von Bestell- und Service-E-Mails.

Analyse- und Werbetools wie Google Analytics und Meta, sofern aktiviert und sofern Sie zugestimmt haben, um die Website-Nutzung zu verstehen und Kampagnen zu messen.

6. Cookies

Wir verwenden unbedingt erforderliche Cookies, damit die Website funktioniert, unter anderem zum Speichern Ihres Warenkorbs, angewandter Rabatte und Ihrer Sprachpräferenz. Diese können nicht deaktiviert werden.

Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir außerdem anonyme Analyse-Cookies und ähnliche Tools, um die Nutzung der Website zu verstehen und sie zu verbessern.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über das Einwilligungsbanner und Ihre Browsereinstellungen verwalten. Das Ablehnen nicht notwendiger Cookies beeinträchtigt Ihre Einkaufsmöglichkeit bei uns nicht.

7. Internationale Datenübermittlungen

Wir haben unseren Sitz in der Türkei, und einige unserer Dienstleister (zum Beispiel für Analyse und E-Mail-Versand) verarbeiten Daten möglicherweise in anderen Ländern.

Wenn Daten international übermittelt werden, treffen wir angemessene Maßnahmen, damit sie geschützt bleiben, im Einklang mit den Anforderungen von KVKK und DSGVO.

Mit Ihrer Bestellung oder der Nutzung unserer Website können Ihre Daten in der Türkei sowie in den Ländern verarbeitet werden, in denen unsere Dienstleister tätig sind.

8. Wie lange wir Daten speichern

Wir bewahren Bestell- und Rechnungsunterlagen so lange auf, wie es das Steuer- und Handelsrecht in der Türkei verlangt, sowie für den Zeitraum, der zur Bearbeitung etwaiger damit verbundener Ansprüche erforderlich ist.

Newsletter-Daten werden bis zu Ihrer Abmeldung gespeichert; danach verwenden wir Ihre Angaben nicht mehr für Marketingzwecke.

Andere Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für den Zweck ihrer Erhebung notwendig ist, und anschließend gelöscht oder anonymisiert.

9. Ihre Rechte

Nach KVKK und DSGVO haben Sie das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen, ihre Berichtigung oder Löschung zu verlangen, bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen oder sie einzuschränken sowie eine Kopie in einem übertragbaren Format zu erhalten.

Sie können Ihre Einwilligung zum Newsletter oder zu nicht notwendigen Cookies jederzeit widerrufen, ohne dass dies die bereits erfolgte Verarbeitung berührt.

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie uns an orders@feelfineglove.com. Wir antworten innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist. Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzulegen.

10. Sicherheit

Kartenzahlungen werden auf der sicheren 3-D-Secure-Seite der Türkiye İş Bankası abgewickelt, und Ihre vollständigen Kartendaten erreichen unsere Server niemals und werden dort nicht gespeichert.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.

Auch wenn kein Online-Dienst vollständige Sicherheit garantieren kann, arbeiten wir daran, Ihre Daten zu schützen und den Zugriff auf diejenigen zu beschränken, die ihn benötigen.

11. Kinder

Unsere Website und unsere Produkte richten sich an Erwachsene und nicht an Kinder unter 16 Jahren.

Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren.

Wenn Sie glauben, dass uns ein Kind personenbezogene Daten übermittelt hat, wenden Sie sich bitte an orders@feelfineglove.com, und wir werden sie löschen.

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, Dienste oder gesetzlicher Anforderungen widerzuspiegeln.

Wenn wir Änderungen vornehmen, veröffentlichen wir die aktualisierte Fassung auf dieser Seite.

Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung gelegentlich durchzusehen, damit Sie darüber informiert bleiben, wie wir Ihre Daten schützen.

13. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter orders@feelfineglove.com.

Feel Fine Glove, Gazi Osman Paşa Mah., 5478/1 Sk. No:6/A, Çamdibi, Bornova, 35090 İzmir, Türkei. Telefon und WhatsApp: +90 531 653 69 55.

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (türkische Zeit, GMT+3). Wir antworten innerhalb eines Werktags.