Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Über diese Bedingungen und wer wir sind

Willkommen bei Feel Fine Glove (feelfineglove.com), dem internationalen Online-Shop eines in der Türkei ansässigen Hammam-Textilunternehmens. Wir gehören zu einer Markenfamilie, zu der All For Hamam (gegründet 2006) und Feel Fine zählen, und haben unseren Sitz in İzmir, Türkei. Unsere eingetragene Geschäftsadresse lautet Gazi Osman Paşa Mah., 5478/1 Sk. No:6/A, Çamdibi, Bornova, 35090 İzmir, Türkei.

Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihren Zugang zu unserer Website und deren Nutzung sowie Ihre Einkäufe in unserem Shop. Indem Sie die Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben, stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Bitte lesen Sie sie sorgfältig. Wenn Sie ihnen nicht zustimmen, nutzen Sie unseren Shop bitte nicht. Wir können auf zugehörige Richtlinien verweisen, etwa unsere Versandrichtlinie und unsere Rückgaberichtlinie, die Bestandteil dieser Bedingungen sind.

2. Nutzung unseres Shops und Berechtigung

Unser Shop ist für die persönliche, nicht gewerbliche Nutzung durch Verbraucher bestimmt. Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind (oder das Volljährigkeitsalter an Ihrem Wohnort erreicht haben) und rechtlich in der Lage sind, einen verbindlichen Vertrag abzuschließen.

Sie verpflichten sich, bei Ihrer Bestellung zutreffende, aktuelle und vollständige Angaben zu machen und Ihre Kontakt- und Lieferdaten aktuell zu halten, damit wir Ihre Bestellung ausführen und Sie bei Bedarf erreichen können. Sie verpflichten sich, die Website nicht zu missbrauchen, ihren Betrieb nicht zu stören und sie nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen.

3. Produkte, Beschreibungen und Fasern

Wir verkaufen hochwertige türkische Peelinghandschuhe und Keses sowie Rückenschrubber, handgefertigt in der Türkei aus OEKO-TEX-zertifizierten Materialien. Unsere Produkte werden in drei verschiedenen Fasern angeboten, und wir beschreiben jede genau, damit Sie stets wissen, was Sie kaufen.

Einige unserer Produkte bestehen aus echter, 100 % roher türkischer Kokon-Seide, die wir schlicht als Seide oder echte Seide bezeichnen dürfen. Andere bestehen aus einer veganen, pflanzlichen Faser, die wir Pflanzenseide nennen, oder aus 100 % Viskose. Um es ganz klar zu sagen: Pflanzenseide und Viskose sind keine Seide und werden niemals als echte oder reine Seide verkauft oder beschrieben. Die Faser jedes Artikels ist stets auf seiner Produktseite angegeben.

Wir bemühen uns, unsere Produkte naturgetreu darzustellen, doch die angezeigten Farben und Texturen können je nach Bildschirm, Einstellungen und Beleuchtung leicht abweichen. Solche geringfügigen Abweichungen sind normal und stellen keinen Mangel dar.

4. Preise und Währung

Alle Preise werden auf den Produktseiten und beim Bezahlvorgang in US-Dollar (USD) angezeigt. Preise können sich von Zeit zu Zeit ändern; maßgeblich für Ihre Bestellung ist jedoch der Preis, der zum Zeitpunkt des Abschlusses Ihres Kaufs angezeigt wird.

Etwaige Versandkosten werden gesondert ausgewiesen und beim Bezahlvorgang berechnet, sofern kein kostenloser Versand gilt (siehe unsere Versandrichtlinie). Bei internationalen Bestellungen sind etwaige Einfuhrzölle oder Steuern, die das Bestimmungsland erhebt, nicht in unseren Preisen enthalten und vom Empfänger zu tragen.

5. Bestellungen und Annahme der Bestellung

Mit der Aufgabe einer Bestellung geben Sie ein Angebot zum Kauf der Produkte in Ihrem Warenkorb ab. Wir senden Ihnen per E-Mail eine Bestellbestätigung, mit der wir den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen. Diese Bestätigung bedeutet für sich genommen noch nicht, dass wir die Bestellung angenommen haben.

Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung annehmen und versenden. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, etwa wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, ein Fehler bei Preis oder Beschreibung vorliegt oder wir Betrug oder einen Verstoß gegen diese Bedingungen vermuten. Können wir Ihre Bestellung nach Zahlung nicht annehmen, erstatten wir Ihnen den dafür gezahlten Betrag.

Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand stornieren oder ändern, indem Sie uns umgehend unter orders@feelfineglove.com kontaktieren.

6. Zahlung

Wir akzeptieren ausschließlich Visa und Mastercard. Andere Zahlungsmethoden bieten wir nicht an.

Alle Zahlungen werden von der Türkiye İş Bankası abgewickelt. Sie geben Ihre Kartendaten auf unserer eigenen sicheren, verschlüsselten (HTTPS) Checkout-Seite ein; wir übermitteln sie direkt an die Bank, um die Zahlung einzuziehen, und speichern Ihre Kartendaten nicht. Die Zahlung erfolgt direkt, ohne einen 3-D-Secure-Schritt. Ihre Bestellung wird verarbeitet, sobald die Zahlung von der Bank autorisiert wurde.

7. Versand und Lieferung

Wir versenden weltweit. Der Versand ist bei Bestellungen über 100 $ kostenlos; darunter werden die Versandkosten beim Bezahlvorgang berechnet. Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen versandt, und beim Versand wird Ihnen eine Sendungsnummer per E-Mail zugesandt.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3 bis 6 Werktage innerhalb der Türkei und Europas sowie 7 bis 14 Werktage für den Rest der Welt. Dies sind Schätzungen und keine Garantien, da die Lieferzeiten von Versanddienstleistern und vom Zoll abhängen. Bei internationalen Bestellungen sind etwaige Einfuhrzölle oder Steuern vom Empfänger zu tragen. Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

8. Hygiene und Rückgabe

Unsere Peelinghandschuhe und Keses sind Produkte der persönlichen Hygiene und Körperpflege. Aus Gesundheits- und Hygienegründen können Artikel nach dem Öffnen der versiegelten Hygieneverpackung nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Aus diesem Grund bieten wir keine Rückgabe oder Erstattung bei Meinungsänderung an. Dies ist eine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht gemäß der EU-Verbraucherrechterichtlinie (Art. 16 Buchst. e) und der türkischen Fernabsatzverordnung (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği), die versiegelte Waren ausschließen, die nach dem Entfernen der Versiegelung nicht zur Rückgabe geeignet sind.

Probleme, die in unserer Verantwortung liegen, übernehmen wir stets. Sollte ein Artikel beschädigt oder defekt ankommen oder sollten Sie den falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung unter orders@feelfineglove.com mit Fotos, und wir organisieren einen kostenlosen Ersatz oder eine andere geeignete Lösung. Sie können jede Bestellung außerdem vor dem Versand stornieren oder ändern. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bei mangelhaften Waren bleiben unberührt. Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

9. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte dieser Website, einschließlich des Namens und Logos Feel Fine Glove, der Texte, Fotografien, Grafiken, Produktbeschreibungen sowie der Gestaltung und des Layouts der Seiten, sind unser Eigentum oder das unserer Lizenzgeber und durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

Sie dürfen die Website für Ihre eigenen persönlichen, nicht gewerblichen Zwecke ansehen und nutzen. Sie dürfen unsere Inhalte ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht zu gewerblichen Zwecken kopieren, vervielfältigen, verbreiten, verändern oder anderweitig verwenden.

10. Kundenbewertungen und eingereichte Inhalte

Wenn Sie eine Bewertung, einen Kommentar, ein Foto oder andere Inhalte in unserem Shop einreichen, bestätigen Sie, dass diese von Ihnen stammen, zutreffend und rechtmäßig sind und keine Rechte Dritter verletzen oder anstößiges Material enthalten.

Mit der Einreichung von Inhalten räumen Sie uns ein nicht ausschließliches, gebührenfreies Recht ein, diese im Zusammenhang mit unserem Shop und unserem Marketing zu nutzen, anzuzeigen und zu vervielfältigen. Wir können die Veröffentlichung ablehnen oder Inhalte entfernen, die wir für unangemessen, irreführend oder als Verstoß gegen diese Bedingungen erachten.

11. Hinweis zur kosmetischen Verwendung

Unsere Handschuhe, Keses und Rückenschrubber sind kosmetische Körperpflegeprodukte für ein sanftes Peeling. Sie sind keine Medizinprodukte und nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhüten. Ein Peeling kann das Erscheinungsbild der Haut verbessern, doch wir treffen keine medizinischen Aussagen.

Bitte verwenden Sie jedes Produkt bestimmungsgemäß und befolgen Sie etwaige beigefügte Hinweise. Bei empfindlicher Haut oder einer Hauterkrankung empfehlen wir vor der ersten Anwendung einen sanften Hauttest und das Beenden der Anwendung bei Reizungen. Bei Bedenken wenden Sie sich bitte an eine qualifizierte medizinische Fachkraft.

12. Haftungsbeschränkung

Wir stellen unsere Website und Produkte mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis bereit. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für mittelbare, beiläufige oder Folgeschäden oder für Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle, etwa Verzögerungen durch Versanddienstleister oder den Zoll.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt oder schließt eine Haftung aus, die gesetzlich nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann, einschließlich Ihrer gesetzlichen Verbraucherrechte und unserer Verantwortung für mangelhafte oder falsch beschriebene Waren.

13. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen und jeder zwischen uns geschlossene Vertrag unterliegen dem Recht der Republik Türkei.

Wir sind bestrebt, jedes Anliegen schnell und fair zu lösen; bitte kontaktieren Sie uns daher zuerst, damit wir Ihnen helfen können. Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich gelöst werden können, unterliegen den zuständigen Gerichten und Behörden der Republik Türkei, unbeschadet etwaiger zwingender verbraucherschützender Rechte, die Ihnen an Ihrem Wohnort zustehen.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, etwa um Änderungen unserer Produkte, Abläufe oder der Rechtslage abzubilden. Die jeweils gültige Fassung ist stets die auf dieser Seite veröffentlichte.

Maßgeblich für Ihre Bestellung sind die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Bedingungen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite von Zeit zu Zeit anzusehen, um auf dem Laufenden zu bleiben.

15. Kontakt

Für allgemeine Fragen schreiben Sie uns an info@feelfineglove.com. Für Fragen zu Bestellungen oder zum Datenschutz schreiben Sie an orders@feelfineglove.com. Sie erreichen uns auch telefonisch oder per WhatsApp unter +90 531 653 69 55.

Unsere Supportzeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr (türkische Zeit, GMT+3), und wir antworten innerhalb eines Werktags. Unsere eingetragene Adresse lautet Gazi Osman Paşa Mah., 5478/1 Sk. No:6/A, Çamdibi, Bornova, 35090 İzmir, Türkei.