إشعار حماية البيانات الشخصية (KVKK)

1. المسؤول عن البيانات

عملًا بالقانون التركي رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية («KVKK»)، تُعالَج بياناتك الشخصية من قِبل شركتنا المبيّنة معلوماتها أدناه بصفتها المسؤولة عن البيانات، في إطار إشعار حماية البيانات هذا.

المسؤول عن البيانات: BİZOYA Internal & Foreign Trade Ltd.Co.

العنوان: 5478/1 Sk. No:6/A Camdibi/İzmir/TÜRKİYE

الرقم الضريبي / رقم MERSİS: —

البريد الإلكتروني: info@feelfineglove.com الهاتف: +90.232.4622035 الموقع الإلكتروني: feelfineglove.com

2. البيانات الشخصية المُعالَجة

قد تعالج شركتنا فئات البيانات الشخصية التالية في إطار الخدمات التي تقدّمها عبر موقع feelfineglove.com:

• بيانات الهوية: الاسم واللقب.

• بيانات التواصل: عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وعنوان التسليم والفوترة.

• بيانات معاملات العميل: محتوى الطلب، ورقم الطلب، وسجلّ الطلبات، وسجلات الطلبات والشكاوى.

• بيانات الدفع: سجلات المعاملات المتعلقة بتحصيل الدفع. ولا تُخزَّن لدى شركتنا بيانات البطاقة الكاملة مثل رقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز CVV؛ بل تُرسَل هذه البيانات مباشرةً إلى بنك تركيا İş Bankası عبر اتصال آمن (مشفّر).

• بيانات أمن المعاملات والاستخدام: عنوان IP، وسجلات ملفات تعريف الارتباط (cookie)، وبيانات استخدام/تصفّح الموقع، ومعلومات الموقع التقريبي (الدولة).

• بيانات التسويق: إذن النشرة البريدية/الرسائل الإلكترونية وتفضيلاتها.

3. أغراض معالجة البيانات الشخصية

تُعالَج بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• استلام طلبك، وتحصيل الدفع، وتجهيز المنتج وتسليمه،

• إدارة عمليات البيع وما بعد البيع، وتلبية طلبات الإرجاع والانسحاب،

• إدارة علاقات العملاء، وتقييم الطلبات والشكاوى،

• الفوترة والمحاسبة والوفاء بالالتزامات الناشئة عن التشريعات،

• ضمان أمن الموقع الإلكتروني، ومنع الاحتيال، وتحسين جودة الخدمة،

• إرسال الرسائل التجارية الإلكترونية المتعلقة بالحملات والخصومات والمستجدات، في حال وجود موافقتك الصريحة.

4. الأسباب القانونية لمعالجة البيانات الشخصية

تُعالَج بياناتك الشخصية استنادًا إلى الأسباب القانونية التالية المنصوص عليها في المادة 5 من قانون KVKK:

• ارتباطها المباشر بإبرام عقد أو تنفيذه (عمليات الطلب والتسليم)،

• كونها ضرورية لتمكين المسؤول عن البيانات من الوفاء بالتزامه القانوني (الفاتورة، المحاسبة، التشريعات)،

• كون معالجة البيانات ضرورية لإثبات حق أو استعماله أو حمايته،

• كونها ضرورية للمصالح المشروعة للمسؤول عن البيانات بشرط عدم الإضرار بالحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني (أمن الموقع، ومنع الاحتيال)،

• وجود موافقتك الصريحة في حالات مثل إرسال الرسائل التجارية الإلكترونية.

5. نقل البيانات الشخصية

قد تُنقَل بياناتك الشخصية إلى الأطراف التالية، بما يقتصر على تحقيق الأغراض المذكورة أعلاه وبما يتوافق مع المادتين 8 و9 من قانون KVKK:

• شركات الشحن والخدمات اللوجستية المتعاقد معها لتسليم طلبك،

• مؤسسة الدفع/البنك لتحصيل الدفع (Türkiye İş Bankası)،

• المؤسسات والجهات العامة المختصة والجهات القضائية في إطار التزاماتنا القانونية،

• مزوّدو الخدمات الموجودون داخل البلاد و/أو خارجها لتشغيل الموقع الإلكتروني وإرسال البريد الإلكتروني وخدمات القياس (التحليلات). ويُلتزم في عمليات النقل إلى الخارج بالشروط والضمانات المناسبة المنصوص عليها في قانون KVKK.

6. طريقة جمع البيانات الشخصية

تُجمَع بياناتك الشخصية في بيئة إلكترونية بطرق آلية وشبه آلية أثناء إنشائك طلبًا عبر موقع feelfineglove.com، وفتحك حسابًا، وتعبئتك النماذج، واشتراكك في النشرة البريدية، واستخدامك للموقع.

7. حقوق الشخص المعني (المادة 11 من KVKK)

بالرجوع إلى المسؤول عن البيانات، تتمتّع بالحقوق التالية بخصوص بياناتك:

• معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج، وطلب معلومات بهذا الشأن إذا كانت قد عُولِجت،

• معرفة الغرض من معالجتها وما إذا كانت تُستخدم وفقًا لهذا الغرض،

• معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات داخل البلاد أو خارجها،

• طلب تصحيح البيانات الناقصة أو المعالَجة بشكل خاطئ،

• طلب محو البيانات أو إتلافها ضمن الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من قانون KVKK،

• طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح والمحو والإتلاف،

• الاعتراض على نشوء نتيجة في غير مصلحتك من خلال تحليل البيانات المعالَجة حصرًا بأنظمة آلية،

• طلب جبر الضرر في حال تعرّضك لضرر بسبب المعالجة غير القانونية للبيانات.

8. طريقة تقديم الطلب

يمكنك توجيه طلباتك المتعلقة بحقوقك المذكورة أعلاه، مرفقةً بمعلومات تثبت هويتك، عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان info@feelfineglove.com أو كتابةً إلى عنوان الشركة المذكور أعلاه.

يُبتّ في طلبك بحسب طبيعته في أقصر وقت ممكن وفي موعد أقصاه 30 (ثلاثون) يومًا مجانًا. غير أنه في حال تطلّب الإجراء تكلفة إضافية، يجوز تقاضي الأجر المحدَّد في التعرفة التي تضعها هيئة حماية البيانات الشخصية (Kişisel Verileri Koruma Kurulu).

يُجرى التحقق من الهوية بهدف التأكد من أن الطلب صادر فعلًا عن الشخص المعني، وهو ضروري لأمن بياناتك.