Contrato de venta a distancia

ARTÍCULO 1 – PARTES

El presente Contrato de Venta a Distancia (en adelante, el «Contrato») se celebra por vía electrónica entre las partes que se indican a continuación, conforme a los términos y condiciones que se establecen más abajo.

VENDEDOR: BİZOYA Internal & Foreign Trade Ltd.Co.

Dirección: 5478/1 Sk. No:6/A Camdibi/İzmir/TÜRKİYE

N.º de identificación fiscal / MERSİS: —

Teléfono: +90.232.4622035 Correo electrónico: info@feelfineglove.com Web: feelfineglove.com

COMPRADOR (CONSUMIDOR): la persona física o jurídica que realiza un pedido a través del sitio web feelfineglove.com y que queda identificada mediante el nombre y apellidos, la dirección, el teléfono y el correo electrónico facilitados durante el pedido.

ARTÍCULO 2 – OBJETO

El objeto del presente Contrato es la determinación de los derechos y obligaciones de las partes, de conformidad con las disposiciones de la Ley turca n.º 6502 sobre la Protección del Consumidor y del Reglamento sobre Contratos a Distancia, en relación con la venta y la entrega del producto cuyas características y precio de venta se indican a continuación, que el COMPRADOR ha pedido por vía electrónica en el sitio web feelfineglove.com perteneciente al VENDEDOR.

El COMPRADOR declara y acepta haber leído y conocido toda la información previa relativa a las características esenciales de los productos objeto de venta, el precio de venta, la forma de pago, las condiciones de entrega y el VENDEDOR, y haber otorgado la confirmación necesaria por vía electrónica.

ARTÍCULO 3 – PRODUCTO OBJETO DEL CONTRATO, PRECIO Y PAGO

El tipo, la cantidad, la marca/modelo, el precio de venta y las unidades de los productos figuran en la pantalla de pedido del COMPRADOR y en el correo electrónico de confirmación del pedido. Los precios indicados y anunciados en el sitio son los precios de venta. Los precios y las ofertas anunciados son válidos hasta que se actualicen o modifiquen.

El pago se realiza mediante la tarjeta de crédito o de débito del COMPRADOR, transmitiendo los datos de la tarjeta que introduce en la página de pago directamente a Türkiye İş Bankası a través de una conexión segura (cifrada/HTTPS). El VENDEDOR no almacena los datos de la tarjeta. El cobro lo efectúa el banco de forma directa, sin paso de 3-D Secure.

El precio del producto incluye el IVA. El coste de entrega (envío), cuando no se alcanza el umbral de envío gratuito, corre a cargo del COMPRADOR y se muestra por separado en el resumen del pedido.

ARTÍCULO 4 – DISPOSICIONES GENERALES

4.1. El COMPRADOR declara haber leído y conocido, en feelfineglove.com, la información previa relativa a las características esenciales del producto objeto del contrato, el precio de venta, la forma de pago y la entrega, y haber otorgado la confirmación necesaria por vía electrónica.

4.2. El producto objeto del contrato se entrega al COMPRADOR o a la persona/institución indicada en la dirección que este señale, dentro del plazo indicado en la información previa en función de la distancia del lugar de residencia del COMPRADOR, sin que pueda superarse el plazo legal de 30 (treinta) días.

4.3. Para la entrega del producto objeto del contrato es requisito que el presente Contrato haya sido confirmado por vía electrónica y que el importe del pedido haya sido abonado mediante la forma de pago elegida por el COMPRADOR. Si, por cualquier motivo, el precio del producto no se abona o se anula en los registros bancarios, se considerará que el VENDEDOR queda liberado de su obligación de entregar el producto.

4.4. En caso de que, tras la entrega del producto, la tarjeta de crédito del COMPRADOR sea utilizada de forma indebida o ilícita por personas no autorizadas sin que medie culpa del COMPRADOR, y de que la entidad bancaria o financiera correspondiente no abone el importe del producto al VENDEDOR, el COMPRADOR estará obligado a devolver el producto entregado.

4.5. Si el VENDEDOR no puede entregar el producto en plazo por causas de fuerza mayor o por circunstancias extraordinarias que impidan el transporte, está obligado a comunicarlo al COMPRADOR. En tal caso, el COMPRADOR podrá solicitar la cancelación del pedido; en caso de cancelación, el importe abonado se le reembolsará en un plazo de 14 (catorce) días.

4.6. Si el suministro del producto objeto del pedido resulta imposible, el VENDEDOR lo notificará por escrito al COMPRADOR en un plazo de 3 (tres) días desde que tenga conocimiento de tal circunstancia y, en su caso, reembolsará todos los pagos cobrados en un plazo de 14 (catorce) días desde la fecha de la notificación.

ARTÍCULO 5 – DERECHO DE DESISTIMIENTO

El COMPRADOR tiene derecho a desistir del presente Contrato relativo a la venta de bienes en un plazo de 14 (catorce) días a contar desde la fecha de entrega del bien a su persona o a la persona/institución indicada en la dirección que señale, sin necesidad de alegar motivo alguno y sin abonar penalización.

Para ejercer el derecho de desistimiento basta con notificarlo al VENDEDOR dentro de dicho plazo, a través de la dirección info@feelfineglove.com o por escrito. A partir de la recepción de la notificación de desistimiento por el VENDEDOR, el precio del producto y los gastos de entrega que hayan supuesto una carga para el COMPRADOR se reembolsarán en un plazo de 14 (catorce) días, en la misma forma en que el COMPRADOR efectuó el pago.

El COMPRADOR es responsable de los cambios y deterioros derivados de un uso del producto que exceda del uso normal durante el plazo de desistimiento. En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, el producto debe devolverse completo y sin daños, junto con la factura/información del pedido y, en su caso, sus accesorios estándar.

El coste del envío de devolución corre a cargo del VENDEDOR cuando se utiliza la empresa de transporte concertada por el VENDEDOR; de lo contrario, puede correr a cargo del COMPRADOR. En los envíos internacionales, las condiciones de devolución se rigen por los criterios establecidos en la Política de Envíos y Devoluciones.

ARTÍCULO 6 – PRODUCTOS EN LOS QUE NO PUEDE EJERCERSE EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con el artículo 15 del Reglamento sobre Contratos a Distancia, no se admite la devolución de los productos que puedan resultar inadecuados desde el punto de vista de la salud y la higiene y cuyos elementos protectores, como el embalaje, la cinta, el precinto o el paquete, hayan sido abiertos tras su entrega.

Dado que los guantes exfoliantes de seda (kese) que vendemos son productos higiénicos en contacto directo con la piel, no puede ejercerse el derecho de desistimiento sobre productos cuyo embalaje/bolsa protectora haya sido abierto o que hayan sido usados. Los productos cuyo embalaje no se haya abierto, sin usar y en estado revendible pueden devolverse dentro del plazo de 14 días.

Asimismo, tampoco puede ejercerse el derecho de desistimiento sobre los productos preparados a medida según los deseos del COMPRADOR ni sobre los productos que, por su naturaleza, no puedan devolverse.

ARTÍCULO 7 – ENTREGA Y ENVÍO

Los productos se entregan en la dirección indicada por el COMPRADOR durante el pedido, a través de las empresas de transporte concertadas. Los plazos de entrega y los gastos de envío, según la zona de destino, se indican en el resumen del pedido y en la página de la Política de Envíos.

Si durante la entrega del envío el paquete presenta daños visibles a simple vista, el COMPRADOR no debe aceptar el producto, debe hacer levantar acta al transportista y comunicar la situación al VENDEDOR.

ARTÍCULO 8 – SITUACIÓN DE MORA Y CONSECUENCIAS JURÍDICAS

Si el COMPRADOR incurre en mora en las operaciones realizadas con tarjeta de crédito, responderá ante el banco en el marco del contrato de tarjeta de crédito que haya suscrito con la entidad emisora de la tarjeta. En tal caso, el banco correspondiente podrá emprender acciones legales; podrá reclamar al COMPRADOR los gastos y honorarios de abogado que se generen.

ARTÍCULO 9 – RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Y FORO COMPETENTE

En las controversias que puedan derivarse del presente Contrato son competentes, dentro de los límites monetarios anunciados cada año por el Ministerio de Comercio, las Juntas Arbitrales de Consumo y los Tribunales de Consumo del lugar en el que el COMPRADOR adquirió el bien o el servicio o del lugar de su domicilio.

El COMPRADOR podrá dirigir sus reclamaciones y objeciones a las unidades correspondientes del Ministerio de Comercio o a las instancias antes indicadas.

ARTÍCULO 10 – ENTRADA EN VIGOR

Cuando el COMPRADOR efectúa el pago correspondiente al pedido realizado a través del sitio y confirma el pedido por vía electrónica, se considera que ha leído y aceptado todas las condiciones del presente Contrato. El Contrato queda celebrado y entra en vigor con la confirmación del pedido por parte del COMPRADOR.