Avis de protection des données personnelles (KVKK)

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Conformément à la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (« KVKK »), vos données personnelles sont traitées, en qualité de responsable du traitement, par notre société dont les coordonnées figurent ci-dessous, dans le cadre du présent Avis d'information.

Responsable du traitement : BİZOYA Internal & Foreign Trade Ltd.Co.

Adresse : 5478/1 Sk. No:6/A Camdibi/İzmir/TÜRKİYE

Numéro fiscal / MERSİS : —

E-mail : info@feelfineglove.com Téléphone : +90.232.4622035 Web : feelfineglove.com

2. DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES

Dans le cadre des services proposés via feelfineglove.com, notre société peut traiter les catégories de données personnelles suivantes :

• Données d'identité : nom, prénom.

• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.

• Données relatives aux opérations client : contenu de la commande, numéro de commande, historique des commandes, enregistrements des demandes et réclamations.

• Données de paiement : enregistrements des opérations relatifs à l'encaissement du paiement. Les informations de carte complètes telles que le numéro de carte, la date d'expiration et le CVV NE SONT PAS conservées par notre société ; ces informations sont transmises directement à Türkiye İş Bankası via une connexion sécurisée (chiffrée).

• Données de sécurité des transactions et d'utilisation : adresse IP, enregistrements de cookies, données d'utilisation/navigation du site, information de localisation approximative (pays).

• Données marketing : consentement et préférences relatifs à la newsletter / aux communications électroniques.

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

• Réception de votre commande, encaissement du paiement, préparation et livraison du produit,

• Conduite des processus de vente et d'après-vente, traitement des demandes de retour et de rétractation,

• Gestion de la relation client, évaluation des demandes et réclamations,

• Facturation et comptabilité ainsi qu'exécution des obligations découlant de la réglementation,

• Garantie de la sécurité du site internet, prévention de la fraude et amélioration de la qualité du service,

• En présence de votre consentement explicite, envoi de communications électroniques commerciales relatives aux campagnes, remises et nouveautés.

4. FONDEMENTS JURIDIQUES DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles sont traitées sur la base des fondements juridiques suivants, prévus à l'article 5 de la KVKK :

• Le fait que le traitement soit directement lié à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat (processus de commande et de livraison),

• La nécessité du traitement pour que le responsable du traitement puisse remplir son obligation légale (facturation, comptabilité, réglementation),

• La nécessité du traitement pour l'établissement, l'exercice ou la protection d'un droit,

• La nécessité du traitement pour les intérêts légitimes du responsable du traitement, à condition de ne pas porter atteinte aux droits et libertés fondamentaux de la personne concernée (sécurité du site, prévention de la fraude),

• L'existence de votre consentement explicite dans les cas tels que l'envoi de communications électroniques commerciales.

5. TRANSFERT DES DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles peuvent être transférées aux parties suivantes, dans la seule limite de la réalisation des finalités ci-dessus et conformément aux articles 8 et 9 de la KVKK :

• Les sociétés de transport et de logistique partenaires, pour la livraison de votre commande,

• L'établissement de paiement/bancaire, pour l'encaissement du paiement (Türkiye İş Bankası),

• Les institutions et organismes publics compétents ainsi que les autorités judiciaires, dans le cadre de nos obligations légales,

• Les prestataires de services situés en Turquie et/ou à l'étranger, pour l'exploitation du site internet, l'envoi d'e-mails et les services de mesure (analytique). Les transferts à l'étranger sont effectués dans le respect des conditions prévues par la KVKK et des garanties appropriées.

6. MÉTHODE DE COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles sont collectées par voie électronique, par des moyens automatisés et partiellement automatisés, lorsque vous passez une commande, créez un compte, remplissez des formulaires, vous inscrivez à la newsletter et utilisez le site, via le site internet feelfineglove.com.

7. DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE (ARTICLE 11 DE LA KVKK)

En vous adressant au responsable du traitement, vous disposez, vous concernant, des droits suivants :

• Savoir si vos données personnelles font l'objet d'un traitement et, le cas échéant, demander des informations à ce sujet,

• Connaître la finalité du traitement et savoir si elles sont utilisées conformément à cette finalité,

• Connaître les tiers, en Turquie ou à l'étranger, auxquels les données sont transférées,

• Demander la rectification des données traitées de manière incomplète ou erronée,

• Demander l'effacement ou la destruction des données dans les conditions prévues à l'article 7 de la KVKK,

• Demander que les opérations de rectification, d'effacement et de destruction soient notifiées aux tiers auxquels les données ont été transférées,

• Vous opposer à l'apparition d'un résultat à votre détriment résultant de l'analyse des données traitées exclusivement par des systèmes automatisés,

• Demander réparation du préjudice subi en cas de dommage résultant d'un traitement illicite de vos données.

8. MODALITÉS DE DEMANDE

Vous pouvez transmettre vos demandes relatives aux droits mentionnés ci-dessus, accompagnées des informations permettant de justifier votre identité, par e-mail à l'adresse info@feelfineglove.com ou par écrit à l'adresse de la société indiquée ci-dessus.

Votre demande est traitée gratuitement dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de 30 (trente) jours, selon sa nature. Toutefois, si l'opération entraîne un coût supplémentaire, des frais conformes au barème fixé par le Comité turc de protection des données personnelles (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) peuvent être facturés.

La vérification d'identité est effectuée afin de confirmer que la demande émane réellement de la personne concernée et est nécessaire à la sécurité de vos données.